Datenschutz und Cookie-Richtlinien

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
der ERAG AG, Arnegg

1. Worum geht es?
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte oder Dienstleistungen beziehen, wenn wir mit Ihnen als Geschäftspartner oder Ihrem Arbeitgeber eine Geschäftsbeziehung eingehen oder abwickeln, oder wenn Sie auf andere Weise mit uns zu tun haben.
Unter Umständen können weitere Datenschutzerklärungen oder sonstige rechtliche Dokumente wie allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten, weshalb es sich vorliegend nicht in allen Fällen um eine abschliessende Beschreibung unserer Datenbearbeitung handelt.
Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Be-schaffen, Erheben, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden von Personendaten.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Daten von Mitarbeitern oder Familienangehörigen) zur Verfügung stellen, gehen wir davon aus, dass Sie sichergestellt haben, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen, diese Personendaten korrekt sind und Sie uns deren Personendaten nur mitteilen, wenn Sie dies dürfen. 
Wir unterliegen grundsätzlich dem Schweizer Datenschutzrecht, weshalb diese Datenschutzerklärung in erster Linie auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) ausgelegt ist. Es hängt jedoch vom konkreten Einzelfall ab, ob allenfalls die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder anderweitige Datenschutzgesetzte anwendbar wären.

2. Wer ist verantwortlich?
Verantwortlich für die hier umschriebenen Datenbearbeitungen ist die ERAG AG, Arnegg. 
Sollten Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie diese gerne an folgende 
Kontaktadresse richten: 
ERAG AG
z.H. Cornel Rüst
Geschäftsführer
Werkstrasse 5
CH-9212 Arnegg
Telefon: +41 71 388 01 01
Mail: kontakt@erag.swiss

3. Wie erheben wir Ihre Daten?
Grundsätzlich bearbeiten wir Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern (insbesondere auch Lieferanten) von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben. 
Es kann sein, dass wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungs- oder Handelsregister, Grundbücher, Presse, Internet) gewisse Daten entnehmen oder solche von unseren Geschäftspartnern, von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien) erhalten.

4. Welche Daten bearbeiten wir?
Wir bearbeiten diejenigen Daten, welche Sie uns im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen sowie unserer Geschäftsbeziehung bspw. mittels Formulare im Webshop direkt übermitteln (bspw. Kontaktdaten, Lieferadressen, etc.), oder die sich aus der Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen bzw. im Zusammenhang mit der Abwicklung der Geschäftsbeziehung ergeben (z.B. Referenzen, Mitarbeiterdaten, Auftragsnotizen, etc.).
Neben diesen Daten umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir unter Umständen von Dritten über Sie erhalten, insbesondere 
- Angaben im Zusammenhang mit Ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können);
- Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten;
- Angaben aus öffentlichen Registern sowie aus Bonitätsauskünften (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln); 
- Angaben und Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website oder den von uns genutzten sozialen Medien (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, ab-gerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).

5. Weshalb bearbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wenn wir Personendaten bearbeiten, geht es uns insbesondere darum, unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln. Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung im Rahmen der Planung und Installation im Bereich Pumpen und Kompressorenbau sowie der Abwicklung von Bestellungen im Webshop für unsere Kunden und den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern. 
Es kann sein, dass Ihre Personendaten ebenfalls davon betroffen sind, wenn Sie für einen unserer Kunden oder Geschäftspartner tätig sind. Unser berechtigtes Interesse besteht in diesen Fällen darin, die Geschäftsbeziehung optimal und möglichst effizient abzuwickeln. Wir müssen gewisse Daten auch bearbeiten, um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. 
Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und in gewissen Fällen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben: 
- Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Website;
- Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen;
- Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen); 
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren; 
- Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung); 
- Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites und weiteren Plattformen; 
- Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen); 
- Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften der ERAG.

6. Was geschieht mit Ihren Daten, welche im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website erhoben oder bearbeitet werden?

6.1 Kontaktformulare und Onlineshop
Sämtliche Daten in Formularen und im Webshop verwenden wir nur für interne Zwecke. Personen-bezogene Daten werden nur zum im Formular angegeben Zweck verwendet. Erhobene Personen-daten werden ausschliesslich zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen und zur Abwicklung der Geschäftsprozessen zwischen Kunden/Lieferanten und Interessenten verwendet und um den gesetzlichen Pflichten nachzukommen.
Bei Webshopbestellungen werden nur bestellungsrelevante Daten gespeichert, wie bestellte Produkte und Anschrift/Lieferadresse sowie Telefonnummer des Kunden. Wir speichern in unserem Webshop keine Kreditkartendaten oder Bankinformationen.
Falls ein Konto auf unserer Webseite oder im Onlineshop erstellt wurde, werden die dafür nötigen Daten wie Name, Email und Anschrift und Telefonnummer gespeichert und weitere Angaben die sie allenfalls von sich aus als Notizen hinterlegt haben. Jedoch für uns irrrelevant sind.

6.2 Website und Cookies
Auf unserer Website verwenden wir "Cookies" und vergleichbare Techniken, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. 
Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (PC, Laptop-Computer, Tablet-Computer oder Smartphone) abgelegt werden. Diese Textdateien werden von Ihrem Browser beim ersten Besuch unserer Website heruntergeladen. Wenn Sie eine Website erneut mit demselben Gerät oder Browser besuchen, werden das Cookie und die darin gespeicherten Informationen entweder an die Website zurückgesendet, die es erzeugt hat (sog. Erstanbieter-Cookie) oder an eine andere Website gesendet, zu der es gehört (sog. Drittanbieter-Cookie). Infolgedessen erkennt die Website, dass dies den gleichen Benutzer betrifft, und passt die Anzeige von Inhalten auf der Website an. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden (sog. Session Cookies), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern (sog. permanente Cookies). 
Wenn Sie sich über ihr Konto anmelden, werden wir einige Cookies einrichten, um Ihre Anmeldeinformationen und Anzeigeoptionen und Warenkörbe zu speichern. Anmelde-Cookies verfallen nach zwei Tagen und Cookies für die Anzeigeoptionen nach einem Jahr. Falls Sie bei der Anmeldung „Angemeldet bleiben“ auswählen, wird Ihre Anmeldung zwei Wochen lang aufrechterhalten. Mit der Abmeldung aus dem Konto werden die Anmelde-Cookies gelöscht.
Sie haben die Möglichkeit Ihren Browser grundsätzlich so einzustellen, dass er Cookies zurück-weist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so vor-eingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.
Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser entsprechend einstellen.

6.3 Eingebettete Inhalte von anderen Webseiten
Unsere Webseiten können eingebettete Inhalte beinhalten (z. B. Videos, Bilder, Beiträge, Google Maps etc.). Eingebettete Inhalte von anderen Webseiten verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Webseite besucht hätte.
Diese Webseiten können Daten über Sie sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive Ihrer Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls Sie ein Konto haben und auf dieser Webseite oder im Onlineshop angemeldet sind.
Um unsere Formulare vor Missbrauch zu schützen, verwenden wir die ReCaptcha Funktion von Google, um automatisierte Spamroboter auszusperren.

6.4 Google Analytics
Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Fal-le von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

7. An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Die Daten, die über Formulare auf unserer Website verarbeitet werden, bleiben grundsätzlich bei uns im Haus und sind nur für die autorisierten Mitarbeiter einsehbar. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und der angegebenen Zwecke können wir Ihre Daten, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, jedoch auch Dritten bekanntgeben. Diese Weitergabe erfolgt entweder, weil diese Empfänger die Daten für uns bearbeiten (sog. Auftragsbearbeiter) oder weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Es handelt sich dabei insbesondere um folgende Kategorien von Empfängern:
- Dienstleister von uns (wie z.B. Treuhänder, Banken, Versicherungen, Rechtsberater, etc.), einschliesslich Auftragsbearbeiter (wie z.B. IT- und Speicher-Provider); 
- Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner sowie Kunden; 
- in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte; 
- Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien; 
- Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien; 
- Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder sonstigen Teilen der Gesellschaft; 
- anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren; 
Diese Empfänger befinden sich grundsätzlich in der Schweiz sowie im Europäischen Wirtschafts-raum (EWR), können aber auch irgendwo auf der Erde sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, in denen sich die von uns benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Microsoft, Google, etc.). 
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes, soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unter-liegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie ein-gewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

8. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Ihre Personendaten werden von uns bearbeitet und gespeichert, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Beispielsweise bearbeiten wir Ihre Personendaten für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

9. Wie schützen wir Ihre Daten?
Zum Schutz Ihrer Personendaten treffen wir angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Wir sind bestrebt unsere Computersysteme aktuell zu halten und prüfen regelmässig die Funktion und Sicherheit der einzelnen Module die Kundendaten enthalten können. Des Weiteren werden sämtliche Daten verschlüsselt, die über unsere Webseite ausgetauscht werden.
Trotz dieser von uns getroffenen Sicherheitsvorkehrungen ist die Bearbeitung von Personendaten, gerade bei der Verwendung des Internets immer mit gewissen Risiken und Sicherheitslücken verbunden – absolute Datensicherheit kann daher nicht gewährleistet werden.

10. Warum müssen Sie uns gewisse Daten zur Verfügung stellen?
Ohne gewisse Personendaten ist es für uns in der Regel nicht möglich, die vertragliche Beziehung mit Ihnen oder der Stelle bzw. Person, die Sie vertreten, zu schliessen oder abzuwickeln und unse-re vertraglichen oder teilweise auch gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Deshalb sind wir darauf an-gewiesen, dass Sie uns gewisse Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchfüh-rung unserer vertraglichen Beziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

11. Betreiben wir Profiling oder werden bei uns automatisierte Entscheidungen getroffen?
Wir betreiben weder Profiling noch finden bei uns vollautomatisierte Entscheidungsfindungen (wie etwa in Art. 22 DSGVO geregelt) statt.

12. Was für Rechte haben Sie im Zusammenhang mit Ihren Daten?
Im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung sowie dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren.
Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Ein-schränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. 
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren. Wenn Sie solche Rechte ausüben wollen, müssen wir Sie, beispielweise durch eine Ausweiskopie, entsprechend identifizieren, soweit Ihre Identität nicht anderweitig eindeutig identifi-ziert werden kann. 
Neben der Geltendmachung dieser Rechte direkt bei uns, hat grundsätzlich jede betroffene Person das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist die zuständige Datenschutzbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (kurz EDÖB): http://www.edoeb.admin.ch.

13. Was Sie sonst noch wissen sollten...
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen und ergänzen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklä-rung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise, insbesondere die Publikation auf unserer Website, informieren.

 

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